天博电竞APP电信基本业务知识 一、鸡西电信所经营的业务： CDMA 移动电话；固话；宽带。 二、固定电话业务 业务简介：普通电话产品是指用户通过物理线路单独使 用一个独立的电话号码、天博电竞APP只占用单一设备端口，用于非经营 性质的电话。普通电话是我公司向社会提供的基本语音业 务，它是电信通信网的重要组成部分，是发展通信业务 的重要基础，具有使用简便、运行稳定、通话质量高等特点。 固定电话可附加的增值业务有七彩铃音、来话同振、来 电显示等。 三、有线宽带业务 宽带接入业务是为用户提供的一种高速、稳定接入因 特网及企业局域网间高速互联的新业务。 有线宽带有 ADSL 和光纤两种接入方式。 1、ADSL 业务 （1）业务介绍 ADSL 翻译为非对称数字用户环路， 它采用了先进数据 编码和调制技术，使通过普通电话线上传信息（最高速率达 到 640Kbits, 下传信息最高速率达到 8Mbits） ，用户不用在 室内增加任何线路，通过原有的电话线，使用 ADSL 专用调 制解调器即可接入。无须拨号，开机即可上网，无上网电话 费，同时所有的上网业务不影响用户正常打电话。 （无固定

　　号由客服代表进行 PRL 列表更新。用户编辑短信 PRL 发送 10659165， （接收与发送均免费） 用户将会收到六条短信 ， （第 一条：“1/6 处理中的 PRL 更新”，第二条：“2/6 处理中 的 PRL 更新”，第三条：“3/6 处理中的 PRL 更新”，第 四条：“4/6 处理中的 PRL 更新”，第五条：“5/6 处理中 的 PRL 更新”，第六条：“PRL 更新成功”）。 用户同时具备以下两个条件方可进行短信更新：手机支 持 PRL 下载更新而且 UIM 卡的短信收件箱有足够容量（至少 需要 6-7 条短信的空间） 。当用户不符合上述两个条件之中 任何一个时，将不能完成自动的 PRL 下载更新；文件将以短 信方式自动更新到用户的 UIM 卡中，无需用户介入， 开通国际长途交 500 元国际漫游 2000 元预存款。机主 办理关闭国际漫游业务后，可以清退未使用的预存款（现金 用户关闭国际漫游业务的 30 日后，托收用户两个月后） 。 九、停机保号费 宽带（包括 ADSL 和光纤）家庭停机保号费 10 元/月， 政企按月使用费的 20％收取， 宽带和固话暂停不足一个月不 收暂停费，即办理当月和复机当月只收取宽带使用费和固话 月租费均按天计收。 移动网 5 元/月，预存的话费不足当月的停机保号费时， 正常欠费停机、销户。 十、销户及重新启动 我公司依据《电信条例》规定：用户欠费停机超过（60）

　　电话也可以安装 ADSL，但需要安装处有电信资源） （2） 理论速率： 个人用户上、 下行速率不同， 上行 512K、 下行 2M。 （因为是用电话线传输所以信令还需要占用一些带 宽，所以不可能完全达到） 2、FTTX＋LAN 业务 光纤五类缆接入方式（ FTTXLAN） 以百兆到大楼、十兆小区用户共享为实现基础的光纤 五类缆接入方式。FTTx 是光纤传输到（路边、小区、大楼 ----） ，LAN 为局域网。它主要适用于用户相对集中的住宅小 区、企事业单位和大专院校。使用方式只要由电信部门投资 对用户所在小区住宅、大楼、写字楼等进行综合布线，个人 用户或企业单位就可通过连接到用户计算机内以太网卡的 五类缆共享光纤实现 10M 的上网带宽。 现在家庭使用主推 8M。 四、无线宽带业务 业务内容：无线宽带是中国电信将无线宽带（WLAN） 、 无线G）与无线X）进行融合后开发的新业务。 CW 是 CDMA3G(EVDO)WLAN 的总称。 无线、无线宽带（WLAN）接入功能：使用电脑中内置或外置 的 WLAN 设备，通过无线宽带客户端自动搜索到无线宽带 （WLAN）网络，输入无线宽带帐号和密码，认证通过后即可 成功连接互联网。网速：最低 1M，最高可达 54M 高速上网 服务。 中国电信 ChinaNet

　　的 20%计提。 十六：点对点短信 最长 70 个汉字含标点符号或 140 个英文字母。 十七、面临的销售市场 六大市场：农村、家庭、城市大众、聚类、校园、行业

　　日，系统自动销号，对销号的号码至少冻结（90）日后，方 可重新投入使用。 十一、滞纳金收取方法：当月欠费金额*隔月 1 日到交 费日期的欠费天数*千分之三。例：1 月欠 10 元，用户四月 20 日来交费。（从 3 月 1 开始计滞纳金），即：10*51*千分 之三＝1 月份的欠费滞纳金 十二、移动网现有套餐种类 预付费：易通卡、云卡\回乡卡\\纯流量\积木套餐 后付费：校园、年轻群体、畅聊、无线网卡；乐享版套 餐是长、市、漫合一的全国一网套餐，天博电竞APP根据用户结构不同， 分为上网版和聊天版。 十三、现有号源 1、移动网

　　日内扣除全月低消费费用。活动期内只能在云卡套餐范围内 调高资费；不参与自主融合绑定。 上半年制作并批开的云卡， 激活有效期至次年的 6 月 30 日；下半年制作并批开的云卡，激活有效期至次年的 12 月 31 日 六、月均离网率和欠费率 月均离网率：移动网 3% 隔月欠费率：移动网 1.5% 七、中国电信的客户品牌 天翼（飞 YOUNG） 、我的 E 家和商务领航 八、国际漫游业务 中国电信国际漫游业务（含 CtoC、CtoG）是指中国电信 移动后付费用户在国际及港澳台地区漫游时，可以继续使用 中国电信基本语音业务、短信业务、数据业务以及主叫号码 显示等业务。中国电信预付费用户暂不支持。 1、办理方法： 中国电信用户在进行国际及港澳台漫游前，应当开通国 际漫游业务和国际长途业务。用户可以拨打 10000 号客服电 话或到当地的中国电信营业厅办理开通国际漫游业务和国 际长途业务。更换天翼国际卡、更新 PRL 列表。 注：若用户仅开通国际漫游业务未开通国际长途业务， 则用户在境外漫游时无法拨打国际长途电话（包括无法拨打 至中国）。 更新 PRL 列表用户可以通过短信方式或者拨打 10000 固网 1.1% 固网 2%

　　例：三星 2013 15999 和 13800 元礼包佣金是一次性的 在入网第二个月计 500 元； “存费赠机”“购机送费”的合约计划是分次计提 、 的，新入网用户佣金是按用户所选套餐的 3 倍计提，入 网次月按所选套餐的 80%计提，后 11 个月按所选套餐

　　十四、吉祥号码分类 十五、佣金 1、 佣金分为基础销售佣金、 达量激励、 奖励及补贴三部分。

　　基础销售佣金是对代理商销售电信产品和各类业务而支付 的基础性服务报酬。 达量激励是对代理商在特定时间内完成电信公司预先设定的销 售量 （或服务量） 销售收入等目标， 、 而在基础销售佣金基础上， 向代理商额外给予的超量或全量服务报酬。 奖励及补贴是指中国电信为提升核心渠道合作稳定性和忠诚 度，根据代理商的宣传促销组织、专项工作开展、店面运营及 形象展示等情况，向代理商支付的奖励性或补贴性费用。

　　2、无线G）接入功能：使用数据卡，通过无线宽 带客户端自动搜索无线G）网络，点击“连接”按钮， 认证通过后即可成功连接互联网。网速：最高速度达 3.1M。 3、无线X）接入功能：使用数据卡，通过无线宽

　　带客户端自动搜索无线X）网络，点击“连接”按钮， 认证通过后即可成功连接互联网。网速：最高 153.6K,平均 速度在 70K-110K 左右） 。 4、客户端管理功能：包括主流数据卡驱动的安装/卸载管 理、网络搜索、认证信息存储及在线自动升级等功能。无线 宽带的 UIM 卡开放语音和短信功能。 5、资费类型，分包月\包季\包半年和包年四种网卡，包 年是按时长计费的，包月是按流量计费的。 五、预付费卡 业务典型特征： ● 通信过程中系统对用户实时计费并从帐户中扣减相 应的费用；当用户余额不足支付所要使用服务时，立即切断 用户使用，当用户欠费时，立即停机。可以提前预开户，使 用时激活。 ● 产品标准化，不记名，明码标价、即开即用。 （一）天翼易通卡\回乡卡：低端预付费卡，五元低消， 适合短期流动性较强用户使用。天博电竞APP “天翼易通卡”业务的推出，原如意 133 预付费业务 将停止发展，只保留现有用户的基本服务。 易通卡的激活有效期：无 （二）云卡\纯流量\积木套餐：19 元——189 元五档低 消套餐，与 1000 元-5000 元的话费补贴包一起销售，可 关联短信包和流量包；入网首月按剩余天数计费，次月初三